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《一个广告人的自白》读后感(二)

发布时间: 2018-06-10    作者:飞小猪
本书中有个细节:大卫为新泽西标准石油公司 争取一个节目的赞助资格,把自己15%佣金全部给了预订那个时段的广告的公司,而新泽西不肯补偿给大卫,也让大卫为此放弃新泽西这个客户,而选择和壳牌石油合作。其中,可以看出,不付钱或者不赚钱的生意是不能做的,没错,客户不是上帝,只有付钱的才是客户。

到底选择什么样的客户呢?奥格威说是要选择互不讨厌的客户,当然,谁都愿意,比如奥美可以,我们却不行,不管你是否喜欢他,如果他能够给你带来利润,我们也会冲上去。站着赚钱有时真是个奢望。

对于面对客户时怎么做呢?奥格威的建议是少说多听,是的,面对客户,我们多要聆听客户的需求,客户的想法,对于我们是至关重要的,可能某一个细节就蕴藏着客户的隐形要求,仔细的多听会发现其中的奥妙。况且,聆听别人是对别人最大的尊重。而少说,一方面把舞台留给客户,他是主角,我们只是服务的,而且言多必失,在不了解情况下多言,可能暴露我们弱点。

后来,奥格威说,最理想的是无需与别的公司竞争就能得到客户,可是这种情况越来越少了,他需要后面说的这种品质:在争取客户时,与众不同是很重要的,我们认为就是核心竞争力。我们的核心竞争力或与众不同是什么呢?专业与资源。希望以后的项目不需要竞争就能得到客户。 马拉松


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